Politique de retour et d’échange
Politique conforme au droit de la consommation français et européen.
1. Droit légal de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement (y compris les frais de livraison standard initiaux) est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception du retour.
2. Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit défectueux ou non conforme, JAG prend en charge le remplacement, la réparation ou le remboursement. Contactez-nous dès réception du produit.
3. Conditions de retour
Tous les produits (y compris soldés) bénéficient du droit légal de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (produits personnalisés, scellés pour raisons d’hygiène, etc.).
4. Traitement des retours
Après inspection, nous confirmons par e-mail l’acceptation du remboursement ou de l’échange. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
